今回は「指示を出すときに明確に伝えるべき３つ」についてお伝えしていきます。前々回・前回の記事でしつこいようにお伝えしてますが、大事なのは「伝えたかどうか」ではなく「伝わったかどうか」です。…
前回は指示が思い通りに伝わらなかった時は指示を出す人にも問題があるかもしれないとお伝えしました。何度もお伝えしますが、「伝えたかどうか」ではなく「伝わったかどうか」が大事なのです。指示を出…
前回は報連相の基礎とポイントをお伝えしました。今回は「指示を出す人が注意すべきポイント」についてお伝えしていきます。意識していない人も多くいつとは思いますが、まず指示を出す人の目的は大きく…
前回は相談の基本についてお伝えしました。今回はどんな相談を聞いたらいいのかなど「相談のポイント」についてお伝えしていきます。よくあるのが、「こんなことを相談してもいいのかな」や「忙しいそう…
わが社では、月に1回、勉強会を行っています。利用者様のカンファレンスとは違い、年毎に勉強会の議題を決め1年間を通して勉強していきます。その時に各社員に講師として壇上に立ってもらうようにしてい…