前回から「報連相」についてお伝えしています。報連相が大事なのは理解しているが、どのようなメリットがあるかがわかっていない人も少なくありません。なので、今回は報連相のメリットについてお伝えし…
介護の仕事に必ず必要となるスキルが「報連相」だと僕は思います。毎朝する利用者様の引き継ぎ・カンファレンスでの利用者様の状況の報告利用者様がケガ、体調不良による報告・利用者様家族からの意見や…
人間関係における大半の悩みは、「理解されない」あるいは「相手を理解できない」ことが主な原因です。介護の仕事をしていると、利用者様に私たちがすることが理解されず、文句を言われたり、拒否されて…
仕事の指摘をすると、「私（僕）なりに頑張っています」という人がいます。現場で働いている人でも、役職に就いている人でも「頑張っています」と言う人はいます。特に結果を求められる役職の人に言う人…
介護の仕事をしていると、日々いろいろなことを判断していきます。 利用者様の表情でその日の気分を判断したり、移動するときに転倒しないかどうかなど、毎日の判断の一つひとつの積み重ねが利用者様のた…
わが社では、役員・施設長・リーダーの3役を決めています。役員には役員の役割があり、施設長には施設長の役割があり、リーダーにはリーダーの役割があります。このように書くと、「あたりまえ」のことな…
自己管理やスケジュール管理として、多くの人は何かしらの方法で管理しているかと思います。僕の場合、「ほぼ日記手帳」という手帳を使っています。「携帯アプリで管理した方がラクだ」という友達もいま…
先日の記事で、成果や結果を出すには、頑張る前に「目標」が大事だとお話ししました。一般に「目標達成」が注目され、達成率という結果に一喜一憂しがちです。「やったー♪目標体重まで痩せることができた…
仕事でも勉強でもスポーツにも言えることですが、「がんばること」と「成果を上げる・結果を出すこと」は必ずしも結果が一致するわけではありません。「頑張ること」と「貢献できること」も一緒ではあり…
わが社の経営計画書には、「徹底して行う」という一文があちらこちらに出てきます。・環境整備は徹底して行う。・挨拶は徹底してする。など徹底的と聞くと、人それぞれ認識の差が出てきます。自分では「…