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介護の仕事に必ず必要となるスキルが「報連相」だと僕は思います。毎朝する利用者様の引き継ぎ・カンファレンスでの利用者様の状況の報告利用者様がケガ、体調不良による報告・利用者様家族からの意見や…

人間関係における大半の悩みは、「理解されない」あるいは「相手を理解できない」ことが主な原因です。介護の仕事をしていると、利用者様に私たちがすることが理解されず、文句を言われたり、拒否されて…

仕事の指摘をすると、「私(僕)なりに頑張っています」という人がいます。現場で働いている人でも、役職に就いている人でも「頑張っています」と言う人はいます。特に結果を求められる役職の人に言う人…

介護の仕事をしていると、日々いろいろなことを判断していきます。 利用者様の表情でその日の気分を判断したり、移動するときに転倒しないかどうかなど、毎日の判断の一つひとつの積み重ねが利用者様のた…

わが社では、役員・施設長・リーダーの3役を決めています。役員には役員の役割があり、施設長には施設長の役割があり、リーダーにはリーダーの役割があります。このように書くと、「あたりまえ」のことな…

自己管理やスケジュール管理として、多くの人は何かしらの方法で管理しているかと思います。僕の場合、「ほぼ日記手帳」という手帳を使っています。「携帯アプリで管理した方がラクだ」という友達もいま…

先日の記事で、成果や結果を出すには、頑張る前に「目標」が大事だとお話ししました。一般に「目標達成」が注目され、達成率という結果に一喜一憂しがちです。「やったー♪目標体重まで痩せることができた…

仕事でも勉強でもスポーツにも言えることですが、「がんばること」と「成果を上げる・結果を出すこと」は必ずしも結果が一致するわけではありません。「頑張ること」と「貢献できること」も一緒ではあり…

わが社の経営計画書には、「徹底して行う」という一文があちらこちらに出てきます。・環境整備は徹底して行う。・挨拶は徹底してする。など徹底的と聞くと、人それぞれ認識の差が出てきます。自分では「…

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